• 本

サービス接遇検定受験ガイド1級 就職面接に役立つ!

ビジネス系検定

出版社名 早稲田教育出版
出版年月 2008年7月
ISBNコード 978-4-7766-1304-6
4-7766-1304-2
税込価格 1,760円
頁数・縦 280P 21cm

商品内容

要旨

この本は、“サービス接遇実務検定”受験・合格対策用ですが、この本でビジネスの場でのサービス接遇というものの、具体的な考え方、行動の仕方、口の利き方などが分かります。

目次

1 サービススタッフの資質
2 専門知識
3 一般知識
4 対人技能
5 実務技能
6 面接