第１章　マーケティングへようこそ
第２章　市場と顧客の変化の波を読む
第３章　ユニクロのターゲットは広くて狭い
第４章　不易流行　ブランディングとブランドマネジメント
第５章　顧客の声を聞くトヨタ、聞かないＢＭＷ
第６章　顧客を囲い込めるか
第７章　テレビＣＭでは顧客を動かせない？
第８章　マーケティングＲＯＩとＣＭＯ
第９章　消費者はお金を払う理由が欲しい
第１０章　優れたマーケティングはセールスを不要とするか

豊富な事例、エピソードを通じて、マーケティングの重要なテーマ、キーワード、そして新たなトレンドをわかりやすく解説。