第１章　図書館の情報サービス
第２章　個別支援型サービス
第３章　情報リテラシー教育
第４章　発信型情報サービス
第５章　情報探索・利用環境の整備
第６章　情報サービスの管理と運営
第７章　情報サービスの情報源
付録　東京都立図書館情報サービス規程

『新現代図書館学講座　５』の全面改訂版。現場に精通した編者のもと、２０１１年度からのテキストとして使用できる１冊。