第１章　くらしの中のコンビニ、フランチャイズ―こんなに身近で大きいとは（ごぞんじですか、フランチャイズ
コンビニは変わる
地域社会との関係　ほか）
第２章　フランチャイズの不安定さと打開の道―オーナーも悩ましい…（コンビニ経営は純利益が低い
ロイヤルティとは何なのか
加盟店への情報開示が不十分　ほか）
第３章　国民のくらしに役立つＦＣ産業へ―私たちの会のことと提案（加盟店の自主的全国組織ができたわけ
ＦＣ本部との関係
行政との関係　ほか）