消費者情報処理アプローチを軸に、様々な段階での消費者の選択に着目しながら多様な消費者行動を整理するための基本理論を解説。さらに、消費者行動論をマーケティング戦略、ブランド戦略に活かすための枠組みも提示する。

第１部　消費者行動分析の基本フレーム（消費者行動とマーケティング
消費者行動の分析フレーム
消費者行動研究の系譜）
第２部　環境要因の変化と消費者行動（消費行動と消費パターンの分析
消費者行動の変化とその諸相）
第３部　消費者情報処理の分析フレーム（情報処理のメカニズム
情報処理の動機づけ
情報処理の能力）
第４部　購買意思決定プロセスと情報処理（購買意思決定の分析
購買前の情報処理
購買時の情報処理
購買後の情報処理）
第５部　消費者行動分析の応用（購買意思決定プロセスとマーケティング
購買意思決定の特性とマーケティング
ブランド構築と統合型マーケティング・コミュニケーション）

消費者情報処理理論を軸に多様な消費者の選択行動を整理・理解するための基本材料を解説。マーケティング戦略への応用も提示する。