公正中立のオンブズマン制度と国民の関係。アジアにおけるその全貌がこの一冊に。

第１部　アジアのオンブズマンの制度比較（アジアのオンブズマンの総括的特徴と多様性―国情に応じて大きく異なる設置形態と役割
各国比較１　権限―捜査権や懲罰権を持つオンブズマンも
各国比較２　組織―主流は「独立型」
各国比較３　業務運営の仕組みと活動状況―行政への苦情はどのように処理されているのか）
第２部　アジア各国におけるオンブズマンの制度と活動（東アジアのオンブズマン
東南アジアのオンブズマン
南アジアのオンブズマン
西アジアその他のオンブズマン）
第３部　日本の行政相談制度への示唆（アジアにおけるオンブズマンの沿革
アジア諸国の民主化・行政近代化過程におけるオンブズマンの役割
オンブズマン概念の類型化におけるアジア諸国オンブズマンの位置付け
アジアのオンブズマン制度における日本の行政相談制度の位相
行政の民営化・アウトソーシングとオンブズマンの役割）