２００６年の制度発足以降、個別労働紛争の解決手段として活発に利用され、法律家などからは一般に高く評価されている労働審判制度。実際に制度を利用した紛争当事者の評価は？紛争当事者から高く評価されたのは、費用？時間？解決内容？それとも―紛争解決のあるべき姿も、見えてくる。

第１部　序論（雇用労使関係の変化と労働審判制度の意義
労働審判制度利用者調査の概要）
第２部　利用者からみた労働審判制度（分析編）（労働審判制度利用者の動機と期待
労働審判制度の基本的特徴の検証―迅速性・専門性・適正性
金銭的側面からみた労働審判制度　ほか）
第３部　労働審判制度のこれからを考える（提言編）（労働審判制度の意義と課題―労働法学の視点から
労働審判制度の実務と可能性―裁判官の立場から
労働審判制度の実務と課題―労働者側弁護士の立場から　ほか）

労働審判制度利用者調査の内容を紹介・分析する。労働審判制度が活用されている現状分析から，今後の課題と新たな展開を提言。