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働くためのコミュニケーション力 半年で職場の星になる!

ちくま文庫 や31−2

出版社名 筑摩書房
出版年月 2013年4月
ISBNコード 978-4-480-43059-5
4-480-43059-8
税込価格 704円
頁数・縦 258P 15cm

商品内容

要旨

社会に出るためのコミュニケーション力は、この1冊で大丈夫!上司から信頼される話の聞き方、報告、説得、社会に通用するおわびの仕方、企画書、メールの書き方、クレーム対応から、人を動かす技術まで。なぜ会社では話が通じにくいのか、職場でどう自己表現し、人間関係をどうすれば、半年で、「一緒に働きたい」「できる!」と思ってもらえる仕事人になれるか。社会人としての基礎が面白いほど腑に落ちて、一生通用するチカラになる。

目次

第1章 まず等身大のメディア力を持つ(新入りの言葉はなぜ通じないのか
一発で信頼される「人の話を聞く」技術
上司を説得するチカラ ほか)
第2章 人をわかるチカラ・伝える技術(書く技術!「くれ文」から「与え文」へ
読む技術!相手の文脈に身投げする
意見を通したいなら翻訳せよ ほか)
第3章 一緒に働きたいと思われる・人を動かす表現力(相手に「なるほど!」と言わせる技術
理想の上司でなく、目の前の上司を支えなさい
上の話を下へ、外へ、明快に報告する ほか)

著者紹介

山田 ズーニー (ヤマダ ズーニー)  
文章表現・コミュニケーションインストラクター。ベネッセ進研ゼミ小論文編集長を経て、2000年独立。多くの企業や大学で、文章表現力・コミュニケーション力の育成に携わる。07年より慶応大学でプレゼン技法・ライティング技法の講義を開講。NHK教育テレビ「日本語なるほど塾」講師(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)