「できない部下」を「できる部下」に変えるのは、あなた！言ったことしかできない部下。言わないとわからない部下。言ってもできない部下。―もしかしたらそれは、部下自身の問題というよりも、リーダーの「コミュニケーション不足」が原因かもしれません。リーダーにこそ必要な、話す・聴く・巻き込む技術。

１　「リーダー」力―“できない部下”を“できる部下”に変える「リーダー」力
２　「観る」力―部下のやる気を育てる「観る」力
３　「話す」力―部下にきちんと伝わる「話す」力
４　「聴く力」―部下が本音を話し出す「聴く」力
５　「質問」力―自ら考える部下に成長する「質問」力
６　「巻き込む」力―部下の行動力を高める「巻き込む」力
７　「職場改善」力―“期待以上”の成果を出す「職場改善」力