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職場事例で学ぶ自治体職員仕事の作法 課題解決 主任編

出版社名 公人の友社
出版年月 2014年11月
ISBNコード 978-4-87555-653-4
4-87555-653-5
税込価格 1,944円
頁数・縦 188P 19cm

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商品内容

目次

住民からの問い合わせへの対応
コミュニケーション
円滑な業務推進
業務改善
町会との調整
効率的・効果的な会議
係長の補佐
後輩の指導と人材育成
文書の整理
住民からのクレーム対応
係長と職員のパイプ役
プロジェクトチーム
住民目線
接遇
事業の見直し
住民説明会の準備
段取り
モラール