上司、部下、仕事関係がうまくいくコミュニケーションの極意とは？好感を持たれる人づきあい術で相手を思いどおりに動かす！

プロローグ　コミュニケーション能力はなぜ必要か（起業家に不可欠なリーダーシップとコミュニケーション能力
学生時代にコミュニケーション能力を磨け　ほか）
第１章　上司、目上とのコミュニケーション（ゴマすり、是か非か
悔しかったらゴマをすれ　ほか）
第２章　部下とのコミュニケーション（中小企業における部下指導の心得
中小企業に集まる人材の特色　ほか）
第３章　接客、接待術の極意（接待のときの店選びはこうやる
接客、接待には普段からの観察力が不可欠　ほか）
第４章　コミュニケーションの極意（相手に興味と関心を抱かせるところからコミュニケーションが始まる
言葉よりモノを言う雰囲気　ほか）