仕事でもプライベートでも使える「できる大人」の敬語をシーン別、頻出順に完全収録！

第１章　基本の挨拶
第２章　コミュニケーションの潤滑油に
第３章　お祝い・お礼の場面で
第４章　社外での敬語
第５章　社内での敬語
第６章　電話応対の敬語
第７章　ビジネスメールと就職・転職活動の敬語
第８章　接客での敬語
第９章　酒席・パーティ等での敬語
第１０章　お詫びの敬語