元ＡＮＡのＣＡが空の上で見つけた「人の心をつかむ人」の話し方とは―？大切なのは、「あなたを尊重しています」をいかに伝えるかなのです。

第１章　話し方を少し変えるだけで人生が開ける
第２章　最初に知っておきたい会話のキホン
第３章　「話し上手」より「聞き上手」が信頼される
第４章　言いにくいことをうまく伝えられるコツ
第５章　人前で「心をつかむ」話し方
第６章　「また会いたい」と思われる人の会話術

信頼される会話術とは？「会話泥棒しない」「傷つけない断り方」等つまずきやすい会話のポイントを元ＡＮＡのＣＡが伝授。