金融機関のお客様対応に重要な５０テーマを厳選。営業店・本部の疑問に答え、実務対応をやさしく解説。マイナンバー制度対応の準備はこの１冊から。

第１章　マイナンバー法の重要ポイント（マイナンバー制度の概要を教えてください。また、その導入目的は何ですか？
通知カードや個人番号カードは、どのようなものですか？
「個人番号」「特定個人情報」「個人番号関係事務」とは、どのような意味ですか？　ほか）
第２章　営業店におけるマイナンバー取扱上の留意点（お客様から個人番号を取得する際の留意点
お客様の個人番号の利用・提供時の留意点
お客様の個人番号の安全管理上の留意点　ほか）
第３章　本部のマイナンバー法対応上の留意点（金融機関は、どのような手順で番号法対応を進めるべきですか？
お客様の個人番号・特定個人情報の取扱いに関する基本方針は、どのように策定すればよいですか？
お客様の個人番号・特定個人情報の取扱規程について、どのように整備すべきですか？　ほか）