きちんと苦情対応 介護職員のための苦情対応マニュアル
| 出版社名 | 全国社会福祉協議会 |
|---|---|
| 出版年月 | 2014年7月 |
| ISBNコード |
978-4-7935-1129-5
（4-7935-1129-5） |
| 税込価格 | 715円 |
| 頁数・縦 | ３５Ｐ ２６ｃｍ |
商品内容
| 目次 |
第１章 苦情対応は高度なコミュニケーション（苦情ってなに？ |
|---|
きちんと苦情対応 介護職員のための苦情対応マニュアル
| 出版社名 | 全国社会福祉協議会 |
|---|---|
| 出版年月 | 2014年7月 |
| ISBNコード |
978-4-7935-1129-5
（4-7935-1129-5） |
| 税込価格 | 715円 |
| 頁数・縦 | ３５Ｐ ２６ｃｍ |
| 目次 |
第１章 苦情対応は高度なコミュニケーション（苦情ってなに？ |
|---|
0100000000000033284834
4-7935-1129-5
きちんと苦情対応 介護職員のための苦情対応マニュアル
宮本薫／〔著〕
全国社会福祉協議会
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BK