顧客は誰も売られたくない！　根性で売る時代は終わった。営業こそ戦略思考が求められる。多くの企業で販売戦略を練った著者が優秀な営業に共通する頭の使い方を交え紹介。ポイントは「知る」「超える」「動く」。

一生懸命、売り込めば売り込むほど、売れなくなるのはなぜなのか。 理由はたった1つ。顧客は売られたくない、買いたいからだ! 売り込まず、買ってもらえる仕事を豊富な事例とともに学ぶ1冊。 「売れる」を実現する仕事のステップは、たった3つだけ。 商品の価値、顧客の特性、自分の強みを「知る」、顧客の期待を「超える」価値を考える、 効率的にアプローチする方法を考えて「動く」。このサイクルを繰り返すのです。 本書は、多くのセールス担当者と仕事をしてきたマーケティングのプロが、 MBAの知見・理論を活かして、顧客ネットワークの考え方と使い方、 自らの弱みを強みに変える法、優良顧客の捉え方など「営業力」を上げるヒントを教えてくれます。