『なぜあの教師は保護者を怒らせるのか』の著者・関根眞一が深化した保護者対応問題を今、改めて問う！

第１章　土下座、謝罪文が流行中！？（モンスターペアレントは新たな要求を始める
小学校事例１「相手の子どもも休ませろ！」　ほか）
第２章　保護者対応、新たなステージへ（保護者対応のファースト・ステージとは？
保護者対応のセカンド・ステージとは？　ほか）
第３章　セカンド・ステージにも解決策はある（セカンド・ステージの苦情を分類する
モンスターペアレントの五つの手段　ほか）
第４章　私が言わずに、誰が言う（学校は「サービス業」！？
なぜ教師だけが苦情対応に苦しみ続けるのか　ほか）
第５章　モンスターペアレント武勇伝を語るな（勘違い教師がヤバい
自慢校長がヤバい　ほか）