サービスの達人たち 究極のおもてなし
新潮文庫 の−１３−３
| 出版社名 | 新潮社 |
|---|---|
| 出版年月 | 2016年4月 |
| ISBNコード |
978-4-10-136253-3
（4-10-136253-X） |
| 税込価格 | 539円 |
| 頁数・縦 | ２４７Ｐ １６ｃｍ |
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商品内容
| 要旨 |
日本には、たとえ対価が払われなくとも、サービスに命を賭けている人間がいる。「飛び込み営業」でベンツを年間１００台も売る辣腕営業マン。「戦後最高」と称される伝説のウェイター。クレームを受けたことがないカリスマ美容部員…。彼らはなぜ客の心を虜にできるのか。人知れず真髄を極める職人たちの技と心意気を描くノンフィクション。 |
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| 目次 |
「飛び込み営業」でベンツを日本一売る男 |
おすすめコメント
日本には、たとえ対価が払われなくとも、サービスに命を賭けている人間がいる。「飛び込み営業」でベンツを年間１００台も売る営業マン。「戦後最高」と称される伝説のウェイター。稼働率１００％を誇るビジネスホテルの支配人。クレームを受けたことがないカリスマ美容部員……。彼らはなぜ客の心を虜にできるのか。人知れず真髄を極める職人たちの技と心意気を描くノンフィクション。