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    • 本

    フェイス・トゥ・フェイス・ブック　クチコミ・マーケティングの効果を最大限に高める秘訣

    出版社名 有斐閣
    出版年月 2016年12月
    ISBNコード 978-4-641-16494-9
    （4-641-16494-0）
    税込価格 2,860円
    頁数・縦 ３７０，１７Ｐ　２１ｃｍ

    商品内容

    要旨

    マーケターはネットやＳＮＳをねらうべきなのか？それとも…？膨大なデータから私たちのコミュニケーションの本質を暴き、クチコミをスパークさせて収益をあげるための戦略を描く。
    目次

    序章　ソーシャルメディア・バブル
    第１章　ソーシャルであることについての科学
    第２章　会話の前菜：何が語りたいブランドを生み出すのか？
    第３章　インフルエンサー：会話の中心にいる人たち
    第４章　クチコミとマディソン街の出会い
    第５章　メディア再考：クチコミのプランニング
    第６章　何事もバランスが肝心：ソーシャルメディアの適所
    第７章　チャネルとしてのクチコミ
    第８章　ネガティブなクチコミは警戒すべきものか、それとも消費者からの最高の贈り物か？
    第９章　新しいソーシャル・マーケティングをイメージしよう

    著者紹介

    ケラー，エド (ケラー，エド)　　 Ｋｅｌｌｅｒ，Ｅｄ
    ケラー・フェイ・グループのＣＥＯ。米国クチコミ・マーケティング協会（ＷＯＭＭＡ）の初代会長、およびマーケット・リサーチ協議会の元会長である。ニューヨーク在住
    フェイ，ブラッド (フェイ，ブラッド)　　 Ｆａｙ，Ｂｒａｄ
    ケラー・フェイ・グループのＣＯＯ。米国広告調査財団の最優秀イノベーション賞を受賞した。また米国クチコミ・マーケティング協会の役員を務めている。ニュージャージー在住
    澁谷　覚 (シブヤ　サトル)　　
    学習院大学国際社会科学部教授。マーケティング・主にオンラインとオフラインの消費者同士のコミュニケーションの差異を明らかにし、クチコミ・マーケティングに活用するための研究を専門としている。２００９年に吉田秀雄記念事業財団助成研究吉田秀雄賞、２０１２年に日本商業学会優秀論文賞を受賞
    久保田　進彦 (クボタ　ユキヒコ)　　
    青山学院大学経営学部教授。企業と顧客との長期的なつきあい（リレーションシップ）を軸にマーケティング戦略、ブランド構築の研究に取り組んでいる。２００７年に日本商業学会優秀論文賞、２０１０年に吉田秀雄記念事業財団助成研究吉田秀雄賞、２０１３年に次の著書にて日本商業学会奨励賞を受賞
    須永　努 (スナガ　ツトム)　　
    関西学院大学商学部教授。消費者がニーズを感じてから商品を選択・使用・評価するまでの一連のプロセスを解明し、マーケティング戦略への示唆を生み出すための研究を行っている。２００６年に日本商業学会優秀論文賞を受賞（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）