第１章　指示や説明のことばがけ（結論から示す―「お茶を買いにコンビニに行きます」
１回にひとつ―「鉛筆を持ちます」　ほか）
第２章　元気にすることばがけ（適当にほめる―「ごはん食べてえらいねえ」
ぼんやりとほめる―「けっこうすごいね」　ほか）
第３章　マイナスにしないことばがけ（活動の邪魔をしないことを何よりも優先する―見守るだけでよい
肯定的ワンフレーズを見つける―「言うだけなら大丈夫」　ほか）
第４章　ことばを引き出すことばがけ（上手な遊び相手は表出コミュニケーション支援の達人―おもしろい遊びを勝手に始めてしまう
相手にメッセージを渡せるかどうかが運命の分かれ道―「やり」ができるかどうか　ほか）
第５章　支援する立場にある自分へのことばがけ（２０分の１の意地
片思いの礼儀　ほか）