「言いづらいこと」を、もう我慢しない！相手も自分も成長できる！困った人たちと上手に付き合うとっておきの方法。

第１章　なぜ、あの人には「言いたいこと」が言いづらいのか？（万人にとって「言いづらい人」がいるわけではない
あなたを言いづらくさせている、「感情のクセ」とは？　ほか）
第２章　なぜ、「言いづらいこと」を言ったほうがいいのか？（「言いづらいこと」をサラリと言えると、いい変化が次々と起きる！
「言いづらいこと」を言わないままだと、こんなデメリットが　ほか）
第３章　「言いづらいこと」が言える自分に変わる、５つのパワー（共感力―相手の立場に立って、相手の考えや思いを理解する
俯瞰力―相手の才能・未来、動機等を広く見通す　ほか）
第４章　「言いづらいこと」を言う、６つのステップ（信頼関係を築く―相手と関わる量を増やし、質を高める
観察する―相手の言動をよく観察して、隠れている強みを見つける　ほか）
第５章　「言いづらいこと」を言うときに役立つ、フレーズ集（「最近、評判悪いね。○○さんらしくないよ」
「気づかなくてごめんね」　ほか）