営業組織が変わる、パワー・オブ・ダイアロジカル・ロールプレイ！このトレーニングによって、営業担当者が変わっていく様はドラマのようである。なぜ変わるのか、変わりたくなるのか。本書を読み終えたとき、その答えが読者自身の中に芽生え始めていることに気づくだろう。

第１部　事例編―株式会社ファーストプレイスにおける営業組織のコンサルティング（対話型プロセス・コンサルテーション事例の概要
プロジェクトのキックオフまでの流れ
インタビュー
トレーニングとアクションラーニング―ダイアログによる探索的プロジェクトと組織学習
プロジェクトによる変化
コンサルティング終了後の変化）
第２部　理論編―対話型プロセス・コンサルテーションとレベル２リレーションシップ（新しい介入としてのファーストプレイスの取り組み
リレーションシップ理論
レベルマイナス１リレーションシップ
レベル１リレーションシップ
レベル２リレーションシップ
レベル３リレーションシップ
コンサルタントの果たす役割
ポジティブなフィードバックの重要性
レベル２のリレーションシップによるダイアロジカル・ロールプレイング
ダブルループラーニング）