「テキストマイニング」による客観分析で見える心理援助実践のヒント。

１章　インターネット普及に伴う心理援助の変遷―メールカウンセリングの機能と役割（ＩＴ環境の発展に伴うコミュニケーション手段の変化
オンラインで行われる心理援助
メールカウンセリングの特徴
“ドクター山本流メール相談”の開始経緯と将来への期待）
２章　メールカウンセリングによる心理援助の実践―“ドクター山本流メール相談”のエッセンス（“ドクター山本流メール相談”の特徴
相談メールの読み取り方
回答メールの作成方法
メールを用いたサポートを行う支援者としての心構え
“ドクター山本流メール相談”のエッセンス）
３章　相談事例―ドクター山本による対応ポイント解説（新型コロナウイルス感染症の影響
全国紙（マスコミ）報道の影響
休職・復職・両立支援
パワーハラスメントに関するメール相談
自殺対策・希死念慮
ストレスチェック制度）
４章　テキストマイニングによる回答メールの特徴分析―“回答者複数制”メール相談の意義（この章で学ぶこと
回答メールの特徴分析
“回答者複数制”メール相談の意義）