● 500の接客フレーズを掲載　見開きで5フレーズずつ掲載。日本語から探せるので言いたいことがすぐ見つかります。● 英文はカタカナルビ付き　初心者でもその場で読める！話せる！● QRコードで音声が聞ける　フレーズごとの音声をQRコードからダイレクトに再生。無料ダウンロードと「すぐ聴く音声」にも対応。［掲載内容］接客の必須フレーズ／支払い対応／ポイントカード／免税の手続き／両替してほしいと言われたら／返品したいと言われたら／ラッピングを頼まれたら／みやげ屋／コンビニ／スーパーマーケット／ドラッグストア／家電量販店／書店／コスメショップ／ジュエリーショップ／アパレルショップ／カフェ・ファストフード店／アイス・ケーキ屋／レストラン／居酒屋／回転寿司屋／ホテル・旅館／温泉／エステ・マッサージ／ヘアサロン／バス／電車／タクシー／観光案内所／映画／歌舞伎／相撲／美術館・博物館／遊園地／電話応対／病気・けが・紛失・盗難／注意・警告／食べ物／飲み物／味／色／模様／コスメ／アクセサリー／館内施設／生活用品／薬／季節と行事／単位／数の表現／値段の言い方／電話番号の言い方／時間の言い方／月日の言い方／曜日の言い方