• 本

「また会いたい!」と言われる一流の話し方

出版社名 明日香出版社
出版年月 2022年11月
ISBNコード 978-4-7569-2233-5
4-7569-2233-3
税込価格 1,650円
頁数・縦 221P 19cm

商品内容

要旨

場面別でわかる愛される47の秘訣。

目次

1章 一流が大切にしているのは、こんな考え方
2章 誰からも好感を持たれる「聞き方」
3章 「もっと聞きたい!」と思われる心をつかむ「話し方」
4章 どんな場面でも信頼される、仕事がうまくいく「話し方」
5章 会話の悩みがゼロになる「答え方」
6章 自分も相手も嬉しくなる「伝え方」
7章 あなたの魅力を引き出す「言葉づかい・魅せ方」

出版社・メーカーコメント

あなたは、こんな悩みを抱えていませんか?「上司や部下、後輩と話すのが苦手」「悪気はなかったのに、会話で相手を傷つけてしまった」「自分の考えを言葉にすることに苦手意識がある」「相手と距離を縮めることが難しい」 何かと悩みの絶えない人間関係、良い人間関係を築く秘訣は「話し方」にあります。 本書では、どんな人とでも信頼関係の築ける人を「一流」と定義しています。ANAやディズニー、ジャパネットたかたといった幅広いキャリアを持ち、50000人を教えてきた人気コミュニケーション講師がそんな一流の話し方を教えます。 ×、△、○の3段階で比較しながら、「別れ際」「言いにくいことの伝え方」「言葉に詰まった時」「褒め方」など、場面別に47の秘訣をまとめました。 本書を読めば、短い時間で好かれて信頼され、「また会いたい!」と思われる話し方がわかります!

著者紹介

桑野 麻衣 (クワノ マイ)  
あなたの心に火をつける!人材育成・コミュニケーション教育者。1984年埼玉県生まれ。学習院大学卒業後、全日本空輸株式会社(ANA)に入社。グランドスタッフとして、7年間で100万人以上を超えるお客様サービスに携わる。最重要顧客DIAMOND会員専用カウンターのサービス責任者、教育訓練インストラクターを務める。ANA在籍中、オリエンタルランドに出向し、ディズニーのサービスや教育を学ぶ。その後ジャパネットたかたや再春館製薬所グループ企業にて教育研修を担当し、独立。現在では、コミュニケーション、リーダーシップ、接遇マナー等をテーマに新入社員から管理職、中学生から経営者、医療業界など幅広い層に向けて、企業研修や講演を行い、これまでの受講者は50000名を超える(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)