「否定」をやめるだけで９割うまくいく。「褒める」「肯定する」より効くコミュニケーションの極意。

第１章　気づかないうちに否定する人の心理（「相手のために否定する」というメカニズム
否定する人、しない人に会ってわかったこと　ほか）
第２章　「否定しないマインド」のつくり方（「否定しないマインド」とは？
「否定しないマインド」の基本１　「事実だから否定してもいい」という思考はしない　ほか）
第３章　否定しない技術（イエス・エモーション話法
「能動的に黙る」ことを覚える　ほか）
第４章　「否定しない自分」をつくる習慣（「実況中継」の習慣
話し方を改善する「６行会話」メソッド　ほか）
第５章　「いい人間関係」をつくる会話の技術（相手の話を引き出す「合いの手」の５フレーズ
会話と議論を建設的にする「質問」法　ほか）