“ひとこと”で誰にでも好印象を与えるデキる大人のコミュニケーション術！ビジネス、プライベート、電話、メール・ＬＩＮＥ。楽しく読むだけで一生使える敬語力が身につく！語彙力もアップ！４０万部のベストセラー著者によるワンランク上の大人の言葉づかいとマナー！

第１章　気づかずに使っているかも！？間違い敬語（社内での対応
来客・訪問時の対応
あいさつ）
第２章　ビジネスシーンですぐに使える敬語（社内での受けこたえ
取引先・社外での受けこたえ
訪問客への対応）
第３章　電話対応で役立つ敬語の使い方（電話をかけるときの基本
電話を受ける・取り次ぎの対応
難しい場面での配慮ある対応）
第４章　日常会話での上手な敬語の使い方
（人とのつき合い
来客・訪問時の対応
冠婚葬祭での振る舞い）