怒りの感情とうまく付き合うことが、仕事や生活を好循環にのせる第１歩。小さな怒りから、自分に対するイライラの対処まで、ケースに応じて紹介。「まずは６秒待つ」「傾聴ボランティアになる」「スルー力を身につける」など、すぐに使えるちょっとしたコツをやさしく解説する１冊。

１　怒りの仕組みを知っておこう（怒りってなんですか？
怒りの特徴にはどんなものがありますか？　ほか）
２　まずは小さな怒りをしずめる練習から　初級編（感謝が足りない相手にイライラしてしまいます　怒りを「お願い」に変えて伝えよう
気に入らないことがあるとすぐ拗ねて態度に出す人にイライラしてしまいます　いったん相手の言動を受け流そう　ほか）
３　ちょっとしたテクニックが役に立つ　中級編（反論する相手に怒りがわいてきてしまいます　まずは６秒待とう
わたしはできたのになぜこの人はできないのか、と思ってしまいます　自分と相手を比べるのをやめよう　ほか）
４　重度の状況にはチームで対応する　上級編（安心して仕事を任せられない人に直面して困っています　過度な期待をやめよう
常識が通用しない人にいわれもない誹謗中傷を受けて困惑しています　ひとりで抱え込まず、まわりに相談しよう　ほか）
５　自分に対するイライラの扱い方（ほかの人と比べて、できない自分にイライラします　自分への「こうあるべき」をゆるめよう
人の怒りに振りまわされてしまう自分が嫌になります　負の感情を受けないように、その場を離れよう　ほか）