来館者の質問に答え、適切な情報資源を案内する能力を身につけるための科目「情報サービス演習」。新聞や雑誌の探し方から専門的な内容について質問された場合まで、回答に際して理解しておくべきポイントとともに、レファレンスに利用できる紙媒体やインターネットの情報資源を案内する。

情報サービスの意義
情報サービスの設計
レファレンスコレクションの整備
レファレンスインタビューの技法と実際
情報検索の技法と実際
質問に対する検索と回答
発信型情報サービスの実際
情報サービスの評価
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