キーエンス、リクルート、プルデンシャル生命保険…ｅｔｃ．最強企業に共通する好循環を生むメカニズム。「離職率が高い」「モチベーションが上がらない」「効率が悪い」課題だらけの営業現場を蘇らせる実践的方法論。

１　「生産性×働きがい×顧客満足」の３つを相乗的に高める（強くて元気な営業組織とは？
強くて元気な営業組織に共通するもの　ほか）
２　「生産性×働きがい×顧客満足」の要石「コンセプト」の力（セールスコンセプトは顧客接点で実現されている
経営理念や営業戦略とセールスコンセプトの違い　ほか）
３　営業の標準化の実践と進化（営業組織に必要な２つの「標準化」
営業プロセスの標準化　ほか）
４　マインドの方向付け・動機付け〜士気高く、共通のゴールに向かう組織へ〜（人材はコストから資本へ
高いエンゲージメントが生み出す高い成果　ほか）
５　営業組織改善実践のヒント（セールス・サクセス・チェーンの全体像と鍵となるマネジャーの役割
営業改革に成功した企業の例　ほか）