日本随一のコミュニケーショントレーナーが教える、指示・命令・依頼を、ストレスフリーで的確に伝える技術。上司・リーダー必読！パワハラ、モラハラを気にしすぎて、言いたいことが言えないあなたへ―。

第１章　部下を萎縮させる「ＮＧ対応」をやめることから始めよう（なぜ基本的なタブーを知っておいたほうがいいのか？
「ハラスメント回避」６つのポイント　ほか）
第２章　部下が自ら成長する対話の「仕込み」術―「ＱＦＢ‐３ＳＣ」コーチングメソッド（現場で発生しているリーダーシップコミュニケーションの壁
「ＱＦＢ‐３ＳＣ」コーチングメソッドの基本　ほか）
第３章　クセのある相手との対話の「仕込み術」（クセのある相手への対策
指示が適切に伝わらない場合―「誤解のない指示」を実現する技術　ほか）
第４章　部下に心穏やかにフィードバックする方法―ＢＲＩＤＧＥワーク（言いたいことが言えないことに毎日イライラしているあなたへ
フィードバックがうまくいかない本当の理由　ほか）
第５章　「言えない」が「言える」に変わる身体と心の「仕込み」術（優しいマネージャーほど陥る「フィードバック恐怖症」の正体
心が動揺するとき、あなたの身体はどうなっている？　ほか）