要旨

国内外で、意見や考え方の分断や対立がますます進んでいるようだ。ネット上では、議論や意見交換にもならない言葉の応酬が頻繁に起きており、対立する相手と心を通わせるどころか、意思伝達さえ困難なケースも見受けられる。そんな中で適切で有意義な「会話」を行うには、どうすればいいのだろうか。本書では、会話や議論などのコミュニケーションがうまくいかない理由と、それを改善するためにできることを、さまざまな理論や事例を紹介しながら解説している。会話や議論は、「何をどうするか」という現実的な意思決定、「どう感じるか」という感情にまつわる言葉のやりとり、「私たちは何者なのか」というアイデンティティに関するもの、の３種類に分けられ、スーパーコミュニケーターと呼ぶべき会話の達人は、どの種類の会話が行われているかを察知し、適切な質問ができるのだという。ダイジェストでは、対立の中で心を通わせるのに、感情にまつわる会話が有効であることを示す事例を取り上げた。著者はジャーナリスト。「ロサンゼルス・タイムズ」「ニューヨーク・タイムズ」のライターを務め、「ニューヨーカー・マガジン」などに寄稿。著書に世界的ベストセラー『習慣の力〔新版〕』（ハヤカワ・ノンフィクション文庫）などがある。
※要旨の情報〔社会情勢、著者経歴など〕は、作成日当時のものです。
以降内容が変わっている場合があります。[要旨作成日:2025年12月5日]

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