「自分の話がうまくできない」「いつも聞き役ばかり」「もっと仕事以外の話がしたい」…そんな悩みに、これまで三千回以上のマンツーマン雑談を行ってきた著者がこたえます。よい雑談の条件やそのメリット、話が苦手な人の共通点とは？雑談を通して考えや思いを相手に伝えることで、「自分がどうしたいか」がわかってくる。「不信メガネ」「プール理論」など独自の思考法を駆使して、そのエッセンスをやさしく伝える雑談入門。

第一章　「よい雑談」ってなんだろう？（「雑談サービス」はじめます。
なぜ「雑談」が必要なのか　ほか）
第二章　「自分を知る」ために話す（なぜ自分の話ができないのか―感情の泉と思考の水車
プール理論―相手を信用するとは？　ほか）
第三章　「相手を知る」ために聞く（「ちゃんと聞く」はむずかしい
自分を知ると、誰かのことを知りたくなる　ほか）
第四章　「自分の欲」を知るための雑談（「当たり前」を疑う―ケーキの味を話す人、そのスポンジがない人
わからなさを受け入れる　ほか）