利用者の自立が叶わず、人材不足で利益も出ない。介護・福祉業界では利用者も事業者も幸せになっていない？厚生労働省「介護のしごと魅力発信等事業」モデル事業所として選定された介護福祉施設の代表が説く、利用者も事業者も幸せになれる“逆転の発想”とは。事業者と利用者は「支える側」と「支えられる側」ではない―介護福祉の原点「お互い様」の精神に立ち返り、誰もがいきいきと暮らせる社会を創造する。

第１章　日本の介護福祉には「変」があふれている　利用者も事業者も幸せになる方法とは…
第２章　ここが変だよサービス編　利用者を介護するのが前提で自立を促していない　すべての利用者がいきいきと活動できる環境を整えるのが事業者の役割
第３章　ここが変だよ人材編　介護職員ですべての利用者を支えようとするから、常に人が足りない　“利用者同士が支え合う”仕組みを構築すれば、人材不足は解消する
第４章　ここが変だよ経営編　平均利益率３％、「介護福祉は儲からない」のが当たり前　理念の浸透も利益の追求もしない“逆転の発想”で利益率１５％を実現する
第５章　ここが変だよ制度編　支えすぎるのは介護保険制度の仕組みが根本原因　介護保険に頼らない事業者になることが真の自立につながる
第６章　「支える側」と「支えられる側」ではなく、“お互い様”の精神に立ち返ることが事業者と利用者の幸せにつながる