顧客ニーズを射抜く 学び上手な企業の戦略思考
| 出版社名 | 日経ＢＰ日本経済新聞出版 |
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| 出版年月 | 2026年2月 |
| ISBNコード |
978-4-296-12583-8
（4-296-12583-4） |
| 税込価格 | 2,750円 |
| 頁数・縦 | ２８２Ｐ ２０ｃｍ |
商品内容
| 要旨 |
勝ち残るのは「人の心に棲む」企業。ドン・キホーテ、キーエンス、アップル、星野リゾート、アイリスオーヤマ、ワークマン、ファーストリテイリング、クボタ、スノーピーク―。顧客も無自覚な未知のニーズを掘り当てる企業の動作を、豊富な事例から解明。 |
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| 目次 |
いかにして顧客ニーズを学ぶか |
出版社・メーカーコメント
【顧客も気づかないニーズに応える企業の着眼点】ドン・キホーテ、キーエンス、アップル、星野リゾート、アイリスオーヤマ、ワークマン、ファーストリテーリング、クボタ、スノービーク――。顧客も無自覚な未知のニーズをうまく射止めた企業は、そこに至るまでの過程でいかにしてそのニーズを学び取っているのか。この問いを分析することによって、顧客ニーズを学ぼうとする際に持つと効果的な視点やフレームワークを仮説的ながらも示すことはできないだろうか。本書は、これまでマーケティング研究者が取り組むことが多かったテーマに、経営戦略研究者が具体的な事例に基づいて論理を組み立てるものである。