魅力的なブランドのケースを通じて、消費者行動の解像度を高める。

消費者行動論を学ぶ
第１部　ブランドと購買行動（ブランド・ロイヤルティ：スターバックス　オンリーワンのブランドづくり
消費者のブランド認知：綾鷹を「本物のブランド」だと理解する仕組み
消費者関与：カシオＰｒｉｖｉａの楽器づくりとコミュニケーション
消費者の目標と購買行動：パタゴニアが目指す社会）
第２部　消費者の価値観と生活行動（エンゲージメント：無印良品の顧客との関係性構築
顧客経験：ＡＤＡのアクアリウムを通じた経験価値
時間価値：オイシックスの「プレミアム時短」
ライフスタイルとライフコース：阪急うめだ本店の化粧品売買の事例）
第３部　消費者行動の広がり　ウェルビーイングとサービス（サービス・マーケティング：ヴォーリズ記念病院のウェルビーイング
サービス・マネジメント：地域一番店としてのラッキーピエロ）