コーチングとは、人間の可能性を信じ、それぞれの個性を尊重しながら信頼関係を築き、部下を自律型人材へと育てていくためのコミュニケーション・スキルです。一人ひとりの内側にある「能力、やる気、自発性」を引き出すことが基本です。どのようにコーチングをしたらよいか、「傾聴」「質問」「承認」の三つの重要スキルを実践的に解説しました。書き込み可能なワークシートも掲載するなど、すぐに使える内容になっています。シナリオ型式で具体的に上司による問いかけと部下の反応を紹介しながら、改善点を詳述しています。

１　コーチングとは
２　コーチングの基本的な考え方
３　傾聴のスキル
４　質問のスキル
５　承認のスキル
６　コーチングのアプローチ―「ＧＲＯＷモデル」
７　ケーススタディ

人の強みに着目し、強みを見つけ、それを磨き、目標を設定し、最大限に活かすという４つのステップに沿ってコーチングの手法を解説。