顧客サービス完全ガイド（第２版）
Unleashing Excellence
The Complete Guide to Ultimate Customer Service
Snow, Dennis
Yanovitch, Teri
- 出版社：John Wiley & Sons Inc
- 出版年月：2009年 12月
- ISBN：9780470503805
- 装丁：HRD
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装丁について
- 言語：ENG
- 版次：2ND
- 巻数・ページ数：238 p.
- 分類： マーケティング
- DDC分類：658