顧客満足・忠実度測定ハンドブック（第３版）
The Handbook of Customer Satisfaction and Loyalty Measurement
Hill, Nigel
Alexander, Jim
- 出版社：Gower Publishing Ltd
- 出版年月：2006年 09月
- ISBN：9780566087448
- 装丁：HRD
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装丁について
- 言語：ENG
- 版次：3RD
- 巻数・ページ数：288 p.
- 分類： マーケティング
- DDC分類：658.812
装丁について