- 出版社：Springer, Berlin
- 出版年月：2004年 00月
- ISBN：9781852338244
- 装丁：HRD
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装丁について
- 版次：2004. 175 p. w. 65 figs.
- 巻数・ページ数：175 p.
- 内容紹介：
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Contents: Introduction; Fuzzy Logic; Knowledge and Fuzzy Control; Control of the Service Activities; Control of the Queue Discipline; Control of the Admission of Customers; and more.