誤用から学ぶ顧客主導のイノベーション
The Power of Customer Misbehavior
Drive Growth and Innovation by Learning from Your Customers
Fisher, Michael
Abbott, Martin
Lyytinen, Kalle
- 出版社：Palgrave Macmillan
- 出版年月：2013年 11月
- ISBN：9781137348913
- 装丁：HRD
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装丁について
- 言語：ENG
- 巻数・ページ数：192 p.
- 分類： マーケティング
- DDC分類：658.8342
- 内容紹介：
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Explores the phenomenon of customer driven innovation and shows how companies can spot product misuse, and use this knowledge to develop their products and improve customer loyalty.