図書館のオンライン・サービスのためのビジネス界の知恵
Serving Online Customers
Lessons for Libraries from the Business World
Barclay, Donald A.
- 出版社：Rowman & Littlefield Publishers
- 出版年月：2014年 07月
- ISBN：9780810887329
- 装丁：PAP
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装丁について
- 言語：ENG
- 巻数・ページ数：232 p.
- 分類： 図書館学・情報科学
- DDC分類：025.04
- 内容紹介：
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Donald A. Barclay has carefully examined business literature to identify the best customer service practices of online companies and shows readers how to adapt these to the library environment.