サービス・マーケティング研究ハンドブック
Handbook of Service Marketing Research
Research Handbooks in Business and Management series
Rust, Roland T. (EDT)
Huang, Ming-Hui (EDT)
- 出版社：Edward Elgar Publishing Ltd
- 出版年月：2015年 08月
- ISBN：9781783472017
- 装丁：PAP
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装丁について
- 言語：ENG
- 巻数・ページ数：640 p.
- 分類： マーケティング
- DDC分類：658.83
- 内容紹介：
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New in paperback. Hardcover was published in 2014. Cutting-edge topics include: customer relationships and loyalty, customer-centered metrics, managing customer contacts, product and pricing, digital service marketing, rethinking the marketing function, and service for society.