Designing Complaint Handling And Service Recovery Strategies
Winning In Service Markets Series
Wirtz, Jochen
- 出版社：World Scientific Publishing Co Inc (Usa)
- 出版年月：2017年 09月
- ISBN：9781944659394
- 装丁：PAP
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装丁について
- 言語：ENG
- 巻数・ページ数：72 p.
- DDC分類：658.812
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