顧客関係管理：概念・応用・技術（第５版）
Customer Relationship Management
Concepts, Applications and Technologies
Prior, Daniel D.
Buttle, Francis
Maklan, Stan
- 出版社：Routledge
- 出版年月：2024年 01月
- ISBN：9781032280608
- 装丁：HRD
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装丁について
- 言語：ENG
- 版次：5TH
- 巻数・ページ数：346 p.
- 分類： マーケティング
- DDC分類：658.812
- 内容紹介：
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This highly regarded textbook provides the definitive account of Customer Relationship Management (CRM) concepts, applications and technologies, focusing on how companies can create and maintain mutually beneficial relationships with customers.