『北欧型サービス志向のマネジメント：競争を生き抜くマーケティングの新潮流』（原書）第４版
Service Management and Marketing
Managing the Service Profit Logic
Gronroos, Christian
- 出版社：John Wiley & Sons Inc
- 出版年月：2015年 07月
- ISBN：9781118921449
- 装丁：PAP
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装丁について
- 版次：4 Rev ed
- 巻数・ページ数：532 p.
- 分類： マーケティング
- 内容紹介：
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邦訳(旧版)：2013年6月・ミネルヴァ書房The text is based on international research and is geared to the Nordic School of marketing thought.