「小売の神様」と称された、元セブン＆アイ・ホールディングス会長の鈴木敏文さんはじめ、社長や経営幹部への取材で得た「聞き方」も！「この人には、本音を話したくなる」そう相手に思わせる人がしている聞き方とは？日経記者歴３３年の著者が明かす、信頼されて、相手の心を開く聞き方のコツ。