アマゾン・エフェクト（効果）。アマゾン・ドット・コムの快進撃の陰で、業績や株価の低迷にあえぐアメリカ企業が増えている現象をさす。業界は百貨店やスーパーに限らず、生鮮品や衣料品、コンテンツ産業など幅広い業態におよぶ。オムニチャネルを知悉した著者が解説。デジタルシフト危機への対処法。

第１章　アマゾン・ショックが日本にも押し寄せる（日本に押し寄せる「四つのショック」
ニューヨークで体験した“アマゾン・ショック”　ほか）
第２章　アマゾンに対抗できるのはどのグループか（トイザらスの倒産は対岸の火事ではない
ホールフーズの店頭で実感したアマゾンの顧客戦略　ほか）
第３章　デジタルシフトの本質はなにか（デジタルシフトとは制約から解放されること
クラウド上でビジネスアイデアを競う時代の到来　ほか）
第４章　取り残される日本企業（教育ショックが物語る日本のもう一つの出おくれ
ビジネスパーソンもプログラミングを学び始めた　ほか）
第５章　業務改革でデジタルシフトの波に乗る（すべては経営者による改革の決意表明から始まる
二人三脚で歩むデジタル改革推進責任者を明確にする　ほか）