イラストでひと目でわかるお客様に嫌がられる接客喜ばれる接客
出版社名 | 日本実業出版社 |
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出版年月 | 2021年11月 |
ISBNコード |
978-4-534-05882-9
(4-534-05882-9) |
税込価格 | 1,540円 |
頁数・縦 | 221P 19cm |
商品内容
要旨 |
押し売りしなくても売上は伸びる。「スルー」が「買いたい」に変わる!声かけ、質問、提案、説明、ひと押し。お客様の「心の声」に応える50の方法。 |
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目次 |
第1章 お客様に嫌がられる声かけ 喜ばれる声かけ |