怒りを向けられたときの対応と心構えのスキルが身につく！怒りで後悔しない自分の感情との上手な付き合い方。

１　ストレスと怒りの理解（ストレスとストレスへの対処法
怒りという感情を知る　ほか）
２　考え方の癖を知る（事例でみる怒りのパターン
考え方の癖をアセスメントする）
３　アンガーマネジメントの基本ステップ（基本ステップ
医療現場での考え方　ほか）
４　「怒り」の発生しやすい医療現場とアンガーマネジメント（医療現場の状況
医療現場で「怒り」が生まれる構造　ほか）
５　怒っている相手への対応（基本ステップと心構え
患者の怒りへの対応　ほか）